CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

Apenas serão aceites devoluções em caso de não conformidade entre o que está indicado na loja on-line ou em caso de anomalia.

Em caso de não conformidade do produto com o que foi indicado na loja ou no caso de anomalia/dano visível, fica o adquirente obrigado a comunicar por email ou telefone num prazo de 48 horas a partir do momento de receção.

Recomendamos que todas as encomendas entregues devem ser objeto de verificação e controlo, e que o cliente faça as eventuais anotações sobre os estado do produto na guia de portes do transportador em caso de deterioção parcial ou total. Sem as devidas anotações do cliente a encomenda poderá ser objeto de posterior junto da electromax.pt .

Aguarde o nosso contato antes de proceder a devolução do produto.

Coloque o produto na embalagem original, sem ter sido objeto de uso.


PRODUTO

As imagens dos produtos apresentadas no site estão as mais fidedignas, as medidas referidas na descrição são as reais e estão na unidade de centímetros.

Alertamos que algumas imagens dos produtos contem atributos (cor, desenho), pelo que estará sempre um pré-seleccionado, por isso deve verificar qual o atributo que tem preferência.

Alguns produtos necessitam de montagem, no entanto os acessórios de montagem serão fornecidos.

Os produtos encomendados, feitos por medida, não serão aceites quaisquer devoluções salvo se este for entregue com anomalias de fábrica.

ARTIGOS DE ENTREGA EXLUSIVA AO DOMICÌLIO

Se pretender efetuar uma devolução deve entrar previamente em contacto connosco através do e-mail geral@electromax.pt ou através do telefone 256 791 727. Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem e sem quaisquer sinais de utilização efetiva. Deve sempre enviar a fatura juntamente com os artigos. A Electromax.pt.pt apenas se responsabiliza pelas despesas de devolução e de reenvio se houver um erro interno e o produto enviado não corresponder ao pedido, se o produto apresentar defeitos de origem e se tiver sido danificado durante o transporte. Aquando do pedido de recolha dos artigos a devolver o cliente deve enviar, para o email supracitado, uma fotografia para verificação do estado dos mesmos. Em caso de desistência ou erro do cliente as despesas de devolução serão da inteira responsabilidade do cliente. O cliente será reembolsado, do valor pago pelos artigos, para o seu IBAN, caso o tenha indicado, ou por cheque.


ASSINATURA E PROVA

O Utilizador que não disponha de um número de Utilizador terá que efetuar um processo de inscrição que o permitirá obter. No caso de ser um novo Utilizador, os serviços da Electromax.pt.pt atribuir-lhe-ão um número de Utilizador logo após a sua primeira encomenda. Este número é estritamente pessoal. A perda ou esquecimento deste número terá de ser comunicado ao Serviço de Apoio ao Utilizador pelo geral@electromax.pt ou 256 791 727. Esta validação vale como assinatura e aceitação de todas as operações efetuadas no Sítio.


RESPONSABILIDADE

Para todas as etapas de acesso ao Sítio, do processo da encomenda, até à entrega ou aos serviços posteriores, a sociedade electromax.pt só possui uma obrigação de meios. A sociedade electromax.pt exclui toda a garantia e qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes à utilização da rede de Internet, em particular, uma rutura de serviço, uma intrusão exterior ou a presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior assim classificado pela jurisprudência dos tribunais, até ao limite permitido pela lei aplicável. Os artigos vendidos estão descritos e apresentados no Sítio com o máximo de exatidão possível. Se, apesar de todas as nossas precauções, ocorrerem erros no Sítio ou nos catálogos da electromax.pt , a electromax.pt não será responsabilizada por esse fato. Exceto em caso de garantia, qualquer operação decorrida entre a electromax.pt e os seus Utilizadores, não contestada num prazo de 6 meses, não poderá dar lugar a qualquer reclamação.


TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

No cumprimento da Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro relativa à Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.electromax.pt é da responsabilidade da electromax.pt. Os dados pessoais são tratados informaticamente, destinando-se aos envios correspondentes às suas encomendas, respetivo apoio administrativo, e fins estatísticos. Os dados pessoais recolhidos poderão ser comunicados a entidades terceiras de reconhecida idoneidade para fins de marketing direto. Ao titular é garantido o direito de acesso, retificação, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais, para tal basta contactar-nos indicando o seu o seu nome, apelido, morada e nº de cliente: - por E-mail: geral@electromax.pt - por telefone ligando: 256 791 727  O Utilizador autoriza a electromax.pt a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, em particular pela utilização de cookies. Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em “A minha conta cliente”.


NEWSLETTER ELECTROMAX.PT

É dada a designação de Newsletter electromax.pt, aos e-mailings, ofertas promocionais, e às newsletters institucionais, informações acerca da empresa ou do Utilizador, enviados diretamente para a caixa de correio eletrónico do Utilizador. Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em “A minha conta Utilizador” e gerir a sua subscrição na newsletter em “Newsletters”. A Newsletter electromax.pt é um exclusivo do Sítio Internet da marca electromax.pt.


PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os elementos do Sítio electromax.pt, sejam eles visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente, são protegidos pelos direitos de autor, das marcas ou das patentes. São propriedade exclusiva da sociedade electromax.pt O Utilizador que disponha de um Sítio pessoal na Internet e que deseje colocar, para uso pessoal, no seu Sítio um simples link direto à homepage do Sítio da electromax.pt, deve obrigatoriamente pedir autorização à sociedade electromax.pt. Não se tratará, neste caso, de uma convenção implícita de afiliação ou de parceria. Por outro lado, qualquer link hipertexto direcionado ao Sítio da electromax.pt e utilizando a técnica de framing ou de in-line linking é formalmente proibido. Em todos os casos, qualquer link, mesmo tacitamente autorizado, deverá ser retirado com um simples pedido da sociedade electromax.pt. ACORDO TOTAL As presentes condições gerais de venda constituem o acordo total entre as partes em referência. Caso uma das cláusulas das presentes condições se torne nula e sem valor, em virtude de uma alteração legislativa, normativa ou por sentença, isso não deverá afetar em caso algum, a sua validade e respeito.


PROVA

Os registos informatizados, conservados nos sistemas informáticos da sociedade electromax.pt em condições de segurança consideram-se como uma prova das comunicações, das encomendas e dos pagamentos produzidos entre as partes.


LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA

Às condições de venda apresentadas é aplicável a lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litigio existe sempre a possibilidade de recorrer a uma entidade de arbitragem. A União Europeia criou um site para apoiar os consumidores a apresentarem as suas reclamações sobre qualquer litígio em que estejam envolvidos. Neste âmbito, a electromax.pt disponibiliza toda a informação para que possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo, que o ajudará a resolver o litígio em questão. Assim , se ficou insatisfeito com a aquisição de um bem ou serviço no nosso site, ou com a solução por nós apresentada para resolver a situação, pode aceder a este site oficial https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PT e expor a sua contestação. Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das presentes Condições Gerais de Venda será submetido aos tribunais do concelho de Vila Nova de Gaia.